Политика за връщане, замяна и възстановяване на средства

Онлайн връщанията трябва да бъдат получени от нашия склад в рамките на 45 дни от датата на потвърждаване на доставката. След като бъде получено от нашия склад, обработката на връщането отнема 7-14 работни дни. Моля, изчакайте до 14 работни дни, за да обработим вашето възстановяване. Може да отнеме до 5 допълнителни работни дни, след като възстановяването бъде обработено, докато вашата банка кредитира средствата обратно във вашата сметка.
В момента не можем да обменяме продукти.
Ако артикулът, който сте получили, е повреден, моля, свържете се с нас в рамките на 10-15 дни след получаване на поръчката и предоставете ясното и валидно доказателство (снимки или видео на артикула и SKU номера). Ние ще проверим случая и ще договорим решения за обезщетение с вас според размера на щетите. Ако потвърдим, че това не е клиентски проблем (напр.: липсващи артикули, грешни артикули или непълнота на продукта, причинена от логистика), ние ще организираме повторно изпращане на аксесоари/частично възстановяване на средства/нова замяна/връщане и замяна въз основа на конкретния случай.
За проблеми, свързани с качеството (като лични причини), клиентът ще носи отговорност за плащането на таксите за връщане и всякакви митнически такси или мита, възникнали по време на процеса на връщане.